J'ai plusieurs noms de domaines qui pointent vers un seul hébergement, via une redirection vers le .com. J'ai un problème d'accès au sous domaine www de mon nom de domaine .fr. Lorsque je l'écris dans le navigateur web, je tombe sur la page "Site not installed". Pourtant j'ai vérifié la configuration DNS et de redirection avec les guides OVH. De plus, j'ai comparé ces configurations avec les autres noms de domaine que je gère et qui fonctionnent comme souhaité. La seule différence que je vois dans la configuration multi-site, j'ai 2 lignes correspondant au lien vers le domaine et vers le nom d'accès interne OVH (…ovh.net). Je n'ai pas la ligne avec www.nomdedomaine.fr. En cliquant sur "Ajouter un nom de domaine", j'ai l'erreur m'indiquant que je ne peux pas en rajouter (solution start10m comme les autres)
J'ai créé un ticket le 19/01, il est sans réponses. Je viens d'en recréer un mais je doute que le service client me réponde dans un délais raisonnable.
Si vous avez une idée pour une solution, je vous en serais très reconnaissant.
Néanmoins, comme indiqué dans mon message : > Je n'ai pas la ligne avec www.nomdedomaine.fr. En cliquant sur "Ajouter un nom de domaine", j'ai l'erreur m'indiquant que je ne peux pas en rajouter (solution start10m comme les autres)
Donc, j'ai bien 3 lignes pour les autres noms de domaine qui sont tous une solution start10m.
Et plus fondamentalement, et corrigez-moi si je me trompe, mais j'imagine que c'est la moindre des choses de pouvoir accéder à son nom de domaine et sous domaine www lorsqu'on commande un nom de domaine chez OVH et qu'on souhaite qu'ils soient redirigés au même endroit.
Voici un exemple des noms de domaine (solution start10m) que je possède (et c'est le cas pour tous les autres noms de domaine start10m sauf le .fr qui n'a que 2 lignes) :
Ok merci. Malheureusement le support ne me répond pas, j'ai un ticket ouvert le 19/01, j'en ai créé un nouveau, en espérant avoir une action de leur part car ça devient frustrant.
