Pertes de données d'un site rattaché à un autre suspendu ?
Bonjour à tous et à toutes,
Mon entreprise possède trois sites OVH : maisondesjournalistes.org, oeil-maisondesjournalistes.fr (site A) et loeildelexile.org (site B).
L'un d'eux (site A) n'avait que le domaine, et était rattaché à l'hébergement du site B. L'hébergement pro de Site B a été suspendu, et nous nous sommes rendus compte que le site A avait été suspendu aussi. Nous avons tenté d'annuler la suspension à de nombreuses reprises, mais le OVHcloud refuse. Si je rattache le site A à un autre, vais-je perdre toutes mes données ? La supension de B date du 28/03 et celle de A de ce midi. Que faire ? Quelqu'un pour me conseiller s'il vous plait ?
Tous nos sites sont en pro.
Bonjour @DarlineC
Commencez donc par sauvegarder sur votre PC les hébergements et bases de données comme indiqué dans mon guide.
Voir dans mon guide le paragraphe :
U - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#U%E2%80%93_Sauvegarde
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Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »
Bonjour,
Si je rattache le site A à un autre, vais-je perdre toutes mes données ?
oui
La supension de B date du 28/03 et celle de A de ce midi. Que faire ? Quelqu'un pour me conseiller s'il vous plait ?
voir avec le support OVH pour annuler la suppression de l'hébergement.
Cordialement, janus57
Merci beaucoup pour votre réponse ! J'attends encore les nouvelles du support OVH…
Merci beaucoup pour votre réponse ! Malheureusement je n'arrive pas à télécharger mes données, tout est inaccessible… J'attends encore la réponse du support OVH. J'espère pouvoir utiliser votre guide demain.
Quelqu'un pour me conseiller
Malheureusement je n'arrive pas à télécharger mes données, tout est inaccessible...
Vous ne pouvez rien changer ni accéder sur un hébergement suspendu. Vous devez impérativement le réactiver et passer à la caisse.
Sinon vous reprenez un backup récent (que vous êtes supposé faire régulièrement)