Bonjour,
Cette après-midi, après la desactivation d'un plugin wordpress, woocommerce, notre site est en erreur.
Malgré de nombreuses tentatives de debogage, aucun succès.
Nous avons essayé d'activer le mode debug de wordpress, en modifiant le fichier wp-config.php, mais rien n'apparait, que ça soit sur le site, ou dans un fichier log sur l'hébergement, aucun logs n'est écrit nulle part.
Nous avons essayé de supprimer à la main les plugin dans le ftp, sans succès.
Nous avons essayé de restaurer une sauvegarde de J-1 et J-2, sans succès non plus.
Changement de version de PHP aussi, toujours sans succès.
C'est compliqué de savoir quel est le problème exact considérant que nous n'arrivons pas à avoir des logs du problème.
Une idée du potentiel problème ?
Ou de pourquoi je n'arrive pas à avoir de logs ?
Merci !
Bonjour @BCG
Quel Domaine ?
Désactiver le mode debug de wordpress et passer en environnement Développement pour voir la cause de l'erreur Erreur 500
Voir dans mon guide le paragraphe : P2 - Erreur 500 - Environnement développement
Merci pour ta réponse @ Gaston
Alors le domaine est :
www.bcg38.org
Ce qui est étrange, c'est qu'hier soir le site a remarché, plus ou moins, depuis un ordinateur où j'étais déjà connecté.
Sans qu'on ne fasse rien.
J'ai cru comprendre qu'en fait le plugin woocommerce était essentiel pour nous puisqu'il gérait la partie connexion au site.
J'ai remis d'applomb les pages et les plugins sur le site, ça semblait être bon.
Et la ce matin je constate que c'est à nouveau down ...
Toujours sans logs.
J'ai essayé ton guide pour avoir des logs, mais rien n'y fait, rien n'apparait, que je laisse les éléments debug ou non dans le wp-config.
C'est à n'y rien comprendre :/
Merci de la réponse @ Gaston
Alors le domaine c'est :
www.bcg38.org
Hier soir, en me rebranchant sur le soucis depuis un autre pc où j'étais déjà connecté au site, j'ai eu le sentiment qu'il marchait en fait, je ne sais pas si c'est les manips de restauration ou autre que j'avais fait qui avaient fonctionnées ...
J'ai pu constater que le soucis venait bien du plugin woocommerce qui visiblement gère notre partie connexion au site en fait.
Du coup j'ai tout remis d'aplomb, ça semblait bon.
Et puis la ce matin je constate que ça à nouveau down sans que l'on ait rien fait de particulier ...
Je n'ai toujours pas de logs.
J'ai essayé l'indication de ton post mais rien ne ressort, que je mette les valeurs debug à true ou non dans le wp-config.
Je ne comprends pas trop le soucis.
C'est à n'y rien comprendre franchement.
J'hésite à rester une restauration encore.
Vers 13h45 ce mardi je ne suis pas arrivé à avoir une page blanche. Votre site s'est comporté comme il faut.
Alors malheureusement la modération des messages par ovh ralenti toutes les communications ici :D
J'avais répondu un message donnant plus d'explications et d'avancement ce matin, répondant aux questions de Gaston.
Entre temps la ce midi, je suis allé faire joujou avec les plugins directement sur le FTP, enlevant tout, ce qui m'a permis d'accéder au site à nouveau, de m'y connecter et d'aller sur l'admin.
J'ai remis ensuite un à un ceux dont je connaissais la nécessité, bien moins que ce qu'il y avait de base.
Et la ça semble fonctionner normalement.
Donc on va rester ainsi, et remettre des bricoles au fur et à mesure.
J'avais finalement trouvé des logs côté woocommerce dans un sous dossier uploads d'ailleurs.
Merci de vos réponses :)
Preneur de conseils sur les bons plugins à avoir côté SEO, maintien WP, etc :)
Conseils des bons plugins : le strict minimum