Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de réponse dans le comparatif des différents services e-mail de OVH sur la page :
https://www.ovhcloud.com/fr/emails/
Même après avoir cliqué sur le lien Voir plus d'options.
Et ne trouvant pas non plus de service commercial sur le site de OVH.
J'ai donc 2 questions concernant le répondeur e-mail de OVH.
1) Le répondeur E-Mail de OVH ne permet pas de mettre des accents dans le répondeur des e-mails.
Est-ce que la solution E-Mail Pro de OVH permet de mettre des accents dans le répondeur des e-mails ?
Dans le cas où la solution E-Mail Pro de OVH ne permettrait pas de mettre des accents dans le répondeur des e-mails, est-ce que la solution Hosted Exchange 2016 de OVH permet de mettre des accents dans le répondeur des e-mails ?
2) De plus, le répondeur E-Mail ne permet pas de limiter à un seul message automatique par jour et par auteur. (Si une même personne envoie 3 mails en 1 journée sur adresse mail avec répondeur activé, cette personne recevra 3 mails automatiques au lieu de 1)
Est-ce que la solution E-Mail Pro de OVH permet de limiter à un seul message automatique par jour et par auteur ?
Dans le cas où la solution E-Mail Pro de OVH ne permettrait pas de limiter à un seul message automatique par jour et par auteur, est-ce que la solution Hosted Exchange 2016 de OVH permet de limiter à un seul message automatique par jour et par auteur ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Stéphane
Ma demande avait été posté sur Email Pro car il s'agit d'une demande de confirmation d'une fonctionnalité de Email Pro, mais un spécialiste Email Pro a bougé cette demande dans Email (ça se dit toujours l'expression Refiler le bébé ?).
En espérant, qu'un spécialiste Email puisse répondre quant à la fonctionnalité de Email Pro.
Ceci dit, c'est quand même dommage qu'il n'y ait aucun service commercial (ou alors, il est bien caché), en attendant, je ne peux pas commander Email Pro à la place de Email tant que je ne sais pas pour cette fonctionnalité.
Je continue d'attendre patiemment (je n'ai pas bien d'autres choix).
Cordialement,
Stéphane
Bonjour,
Suite à votre réponse que je recopie ci-dessous, cette solution ne fonctionne pas.
En effet, après connexion sur le sur la page du webmail OVH, la page affichée n'est pas OWA, mais Roundcube, et la page de paramètres ne permet pas de configurer les options que vous indiquez.
A priori, Roundcube ne permet pas les accents dans les répondeurs alors que OWA le permettrait.
Et toujours à priori, Roundcube ne permet pas non plus l'affichage du répondeur 1 seule fois par jour et par auteur alors que OWA le permettrait.
Pourtant il est indiqué qu'il faut une offre MX plan pour bénéficier de ce service, et nous avons cette offre MXPLAN 200 hosting.
Du coup, OWA nous conviendrait très bien. Comment utiliser OWA ?
Cordialement,
Stéphane
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Bonjour,
Une solution a été proposée pour votre demande d'assistance CS2394355 : E-Mail Pro.
Commentaires de résolution :
1. La mise en place des répondeurs e-mail avec des accents et des caractères spéciaux est possible uniquement via la nouvelle interface du webmail OWA (Outlook Web Access).
Vous pouvez utiliser le webmail OWA soit avec la nouvelle infrastructure MX Plan ou bien via une offre e-mail professionnelle (E-mail Pro ou Exchange).
Pour avoir plus de détails, veuillez consulter ce guide :
https://docs.ovh.com/fr/emails/utilisation-owa/#8-ajouter-une-reponse-automatique
2. Chaque expéditeur ne recevra qu'une seule réponse automatique, afin d'éviter le "spamming" et les boucles d'e-mails.
Afin de confirmer la résolution de votre demande, vous pouvez répondre à ce mail en indiquant « Accepté » dans la première ligne de votre réponse, ou clore l'échange dans l'espace client.
Pour rejeter la solution proposée, vous pouvez apporter des précisions en réponse à ce mail en indiquant « Rejeté » dans la première ligne, ou en poursuivant l'échange en cours dans l’espace client.
Veuillez noter qu'en l'absence d'un retour dans les sept prochains jours, cette demande sera fermée automatiquement.
Cordialement,
Samy B.
L'équipe OVHcloud