Je souhaite résilier l'hébergeur du site via Word Press de mon ancien site que j'avais fais avec Word Press car je suis passée avec WIX pour notre nouveau site , MAIS je souhaite garder le nom de domaine et les DNS.
Est ce possible de me faire rembourser l'année payée ? ( j'avais pris un abonnement pour 3 ans ). Merci !
Bonjour @aufildutheatre
A priori non. Mais essayez de contacter le support OVH.
Faire un ticket Incident :
Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket
Mettre ce n° de ticket sur ce forum (au cas où un membre de la Team OVH passerai par là)
puis :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr ou #OVHcloudsupport
Bonjour @aufildutheatre
Afin de supprimer votre hébergement tout en conservant l'offre mail liée à ce dernier, je vous invite à vous rendre sur votre hébergement, puis à cliquer sur les trois petits points en face de « Adresses e-mails actives », puis sur « Délier l'offre mail ». Vous pourrez ainsi acheter un MX Plan sur votre espace client pour délier votre offre mail.
Il s'agit d'un paiement unique qui rendra votre offre mail valable à vie, tant que votre nom de domaine est fonctionnel.
Une fois l'offre mail déliée ou si vous souhaitez supprimer l'offre mail et l'hébergement, il suffit d'utiliser les petits points en face de la ligne « Hébergement », puis « Supprimer l'hébergement immédiatement » : https://www.ovh.com/manager/dedicated/#/billing/autoRenew
Vous recevrez alors une confirmation par e-mail sur votre adresse mail de contact OVHcloud, que je vous invite à valider ; l'offre sera alors suspendue puis automatiquement supprimée.
Astérix
Bonjour @Asterix
Le reste de l'hébergement sera-t-il remboursé au prorata ?
Pour un remboursement au prorata, il sera nécessaire d'effectuer une demande auprès du service réclamation (ticket d'assistance requis) 
