Restauration FTP bloquée depuis plus de 72h - fichiers système non accessible en écritu

Bonjour
La restauration FTP est bloqué depuis plus de 72h en statut "Planifiée".
Le bouton est toujours grisé.

Ticket n°1568007 : toujours pas de réponse d'ovh.

Impossible de mettre à jour les blogs du domaine multi-site car les droits des fichiers système ne sont pas accessibles en écriture.

URGENT!
Merci pour votre aide

Deux fois une heure d'attente par téléphone, service client ovh injoignable.

Situation toujours bloquée. J'ai recréé un nouveau ticket mais aucun retour.
L'entreprise ovh est-elle toujours vivante?