Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : madamstudio.be
Et j'utilise l'offre: Perso
Je rencontre la problématique suivante :
Mon service d'hébergement a été suspendu alors que la facture a été payée.
Une double facture a été créée et j'ai donc une facture payée et une facture impayée pour le même service. Ne souhaitant pas payer 2 fois pour le même service j'ai supposé que la facture impayée allait s'annuler avec le paiement de l'autre. Ceci est arrivé car le moyen de paiement automatique a changé.
Je ne parviens pas à trouver de solution pour supprimer la facture en trop et rétablir cela ni à contacter le service adéquat.
Ici les 2 factures problématiques :
Avez-vous une idée de comment régler cela rapidement? Nous perdons du temps sur le développement de plusieurs projets à cause de cette erreur.
Merci d'avance !