red sfr sim 100Go, appel entrant impossible après 1 mn d'un sortant ou mise en route, pourtant la prestation configuration a été faite et facturée par ovh avec l'envoi du sip.
attente solution ovh.
pas de prise en main possible sur la config du cisco, identifiant/passwd du compte ne fonctionne pas ni admin/admin?
merci d'avance si résolu par utilisateur
1- Bonjour,
2- vous disposez d'une offre plug and phone OVH raccordée sur un modem 4G; c'est bien cela ?
3- avez-vous testé de raccorder l'ATA Cisco directement derrière une box fibre ou adsl ? Est ce que cela fonctionne ? Cela permet de savoir si le dysfonctionnement est côté ovh ou côté de votre modem 4G (je penche plutôt pour la 2ème solution).
Faites le test et revenez sur ce forum avec le résultat du test (en précisant le FAI de la box qui a servi aux essais).
Cordialement,
Merci de ce retour,
Oui cela fonctionne sur toute box fixe (et sfr).
Je ne peux agir ni voire la config du Cisco, prestation ovh (10€). Il semblerait qu'il y ait un chargement de config à chaque mise en route (led rouge).
Je pense que le keep alive à "yes" vu du manager v4 n'est pas celui pris en compte dans l'initialisation du ata191 quand on change de modem fixe à 4g.
Un modem satellite sat2way n'avait pas posé de pb il y a qq années avec un tel-ip paramétré par OVH.
Le problème ne vient donc pas du matériel fourni par ovh et de son paramétrage.
Il faut regarder du côté du modem et pour cela avoir accès à son paramétrage.
Le comportement que vous décrivez semble correspondre à une durée de vie des sessions UDP trop courte sur votre routeur 4G.
Pour s'enregistrer et ensuite émettre ou recevoir un appel, le téléphone va ouvrir une session via un port local défini sur le routeur. Si la durée de vie de cette session est trop courte, le port va changer trop rapidement et le téléphone ne sera plus capable de communiquer avec les serveurs.
Pour que les téléphones SIP fournis par OVH puissent rester opérants, la durée de vie de ces sessions doit être supérieure ou égale à 180 secondes.
Commencez par vérifier ce paramètre dans votre modem-routeur ainsi que d'éventuels problèmes de parefeu.