- Nom de domaine : agent-economique.fr
- Hébergement web kimsufi
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Bonjour,
Le 14 avril, j'ai découvert que mon petit blog WP était en panne (erreur 500).
Depuis quand ? Je ne sais pas.
J'ai bien tenté de lire le logs, mais je ne suis pas assez compétent pour les interpréter ou en tirer qq chose.
J'ai déjà eu des erreurs 500 dans le passé (pas forcément sur ce site) souvent un plugin bloquait, je trouvais assez facilement la solution pour m'en sortir.
Mais là aucun des plugins (à priori) n'est bloquant et après les avoir tous désactivé un par un, le site ne redémarre pas :((
J'ai également renommer le fichier htaccess… sans succès.
Je ne parviens plus à me connecter au back-office, sinon j'aurai tenté une restauration Updraftplus.
Simple marketeur, je n'ai pas les compétences d'un webmaster expert, j'aurai besoin d'un coup de main pour m'aider à remettre le site en ligne.
Merci d'avance pour vos retours.
Hervé
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Question annexe, quel est ce répertoire : index.html.ovh ?
Est-ce un répertoire système appartenant à OVH ?
Est-ce que je peux le détruire ou pas ?
A priori il ne me gène pas plus que ça, mais c'est pour comprendre…
Bonjour @HerveG11
Le 14 avril, j'ai découvert que mon petit blog WP était en panne (erreur 500).
Depuis quand ? Je ne sais pas.
J'ai bien tenté de lire le logs, mais je ne suis pas assez compétent pour les interpréter ou en tirer qq chose.
Il faut passer en mode développement.
Voir dans mon guide le paragraphe :
P2 - Erreur 500 - Environnement développement
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#P2_-
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Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »
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Question annexe, quel est ce répertoire : index.html.ovh ?
A ignorer.
Merci Gaston pour ce 1er retour.
Je viens de basculer mon site en mode développeur.
Maintenant c'est quoi la prochaine étape ?
Partir sur une réinstallation complète sans chercher d'ou provient l'erreur ?
Maintenant :
[QUOTE]
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/agentecobg/www/wp-blog-header.php:16 Stack trace: #0 /home/agentecobg/www/index.php(17): require() #1 {main} thrown in /home/agentecobg/www/wp-blog-header.php on line 16
[/QUOTE]
Vous devez avoir une mise à jour qui s'est mal passée.
Commencez par désactiver tous les plugins, puis réactiver l'un après l'autre.
Dans mon guide :
W - PLUGINS en erreur, dossier PLUGINS
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#W-PLUGINS
Puis :
L2 - N’installer que le strict minimum de plugins
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#L2-
Tous mes plugins étaient désactivés, ça n'avait pas relancé le site.
Je les ai réactivé un par un avec à chaque fois un CTRL+F5 dans le navigateur… sans succès.
sans succès.
Récupérez un Wordpress à jour, depuis wordpress.org
Vérifiez que votre espace disque d'hébergement n'est pas rempli à 100%, coupable désigné UpdraftPlus.
Dézippez chez vous le wordpress.zip que vous avez téléchargé.
Uploadez par-dessus l'installation existante, en écrasant les fichiers de même nom.
Ceci ne va pas détruire ni réinitialiser votre site (l'upload ne contient ni wp-content, ni wp-config.php)
Si ça ne résout toujours pas votre problème, il faut suspecter votre thème.
Merci pour ce retour Fritz.
On ne pourrait pas tester le thème avant de réinstaller par-dessus ?
J'avai essayé de renommer le thème (ET le thème enfant) comme pour un plugin mais ça n'avait rien donné.
Mais sans doute que pour les thème il faut tester autrement… du coup je ne sais pas comment faire ?
'2023' a dû se télécharger automatiquement mais il n'est pas installé
Après on essaiera de ré-installer WP par-dessus…
On ne pourrait pas tester le thème avant de réinstaller par-dessus ?
Réinstaller n'écrase pas le thème. (puisque les thèmes sont dans wp-content)
Si vous voulez revenir à un autre thème il faudra aller bidouiller dans la database (via phpmyadmin)
D'abord localisez un des thèmes de base de Wordpress (par exemple twentytwentytwo)
Voyez dans votre FTP quels thèmes sont présents, par exemple:
/www/wp-content/themes# ls -l
total 36
-rw----r-- 1 root root 28 May 14 2015 index.php
drwxr-xr-x 7 root root 4096 Apr 6 11:40 twentyfifteen
drwxr-xr-x 9 root root 4096 Apr 6 11:40 twentyfourteen
drwxr-xr-x 9 root root 4096 Apr 6 11:40 twentynineteen
drwxr-xr-x 8 root root 4096 Apr 6 11:40 twentythirteen
drwxr-xr-x 7 root root 4096 Apr 6 11:40 twentytwenty
drwxr-xr-x 6 root root 4096 Apr 6 11:40 twentytwentyone
drwxr-xr-x 7 root root 4096 Apr 6 11:40 twentytwentythree
drwxr-xr-x 7 root root 4096 Apr 6 11:40 twentytwentytwo
Dans PHPmyadmin, localisez la table *_options , voyez son contenu, affichez un maximum de lignes (car 25 n'est probablement pas assez)
Deux lignes avec 'template' et 'stylesheet' référencent le nom du thème actif.
Changez-les et prenez note de ce qu'il y avait pour pouvoir revenir en arrière.
Ok merci pour ces explications à propos du thème, mais je ne vais pas aller trifouiller dans la BDD, ça me dépasse.
Va pour "uploader par-dessus l'installation existante".
Mais comment faire ?
1/ D'abord j'ai fait un backup intégral du contenu du serveur sur DD externe .
2/ J'ai téléchargé WP 6.2, il est dézippé, prêt à être tranférer via FileZilla
3/ Sur le serveur, j'ai supprimé le sous répertoire /www/wp-content/updraft (là ou sont stockés les backups) pour regagner de l'espace disque.
4/ Maintenant, comment "uploader par dessus" ? Je déplace 'wordpress' sur 'www' ?
Ca va me créer un doublon mais ça va pas venir par-dessus, si ?
Ok, c'est tout bon.
J'ai transféré sur 'www' uniquement :
- wp-admin
- wp-includes
- et la dizaine de fichiers à la racine du WP propre… le site est reparti.
Finalement ça revient à réinstaller WP par ftp. (je ne l'avais jamais fait comme ça, je le saurais pour les prochaines fois…)
Je comprends pas ce qui s'est passé, mais tant pis l'essentiel c'est de retrouver le site en ligne et l'accès au BO.
Un grand merci à vous deux pour m'avoir donner des pistes de recherche…
Bonne fin de journée.
*** Résolu. 
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