J'étais sur une offre performance 2 et vu l'augmentation de prix annoncé par mail je viens de changer vers l'offre performance ... résultat mon site n'est plus accessible, j'obtiens ce message :
Warning: main(_DIR_/config.php) [function.main]: failed to open stream: No such file or directory in /home/xxxx/domaine/xxxx/inclusions/_debut.php on line 6
Fatal error: main() [function.require]: Failed opening required '_DIR_/config.php' (include_path='.:/usr/local/lib/php') in /home/xxx/domaine/xxx/inclusions/_debut.php on line 6
La ligne 6 du fichier _debut.php contient
require_once _DIR_. '/config.php';
J'ai créé un ticket n° CS15807977
En attendant si une âme bien veillante peut m'éclairer
Avez-vous migré votre site d'un hébergement vers un autre, ou bien avez-vous conservé le même hébergement en diminuant ses capacités ?
Dans le premier cas je vous dirais de vérifier la concordance des paramètres PHP dans votre espace client, section Hébergement.
Vérifiez aussi le dossier racine dans l'onglet "multisite".
Enfin, c'est dommage d'avoir mis des "xxxx" sur des infos qui pourraient être utiles.
C'est dommage aussi de ne pas avoir communiqué le nom de votre site.
Merci Gaston et Fritz de prendre de votre temps pour vous pencher sur mon problème.
Il n'y a pas d'adresses en dur.
Je n'ai pas fait de vérification après avoir fait le changement d'offre, quand j'avais upgrader l'offre il y a quelques années il n'y avait eu aucun problème et là je pensais qu'il en serait de même d'autant avec le message reçu d'ovh "Le changement d'offre de votre hébergement xxx vers l'offre hosting-performance-1 est effectif.
Votre site reste accessible pendant ce changement d'hébergement."
J'ai conservé mon hébergement en diminuant ses capacités.
Je vais essayer de faire les vérifications que vous évoquez.
Par souci de confidentialité j'ai mis des x à la place du nom de mon site mais je peux vous le communiquer en message privé si vous le souhaitez.
Je suis surpris qu'après 10 ans de messages sur les différents forums ovh qui se sont succédés qu'aujourd'hui mes messages aient besoin d'être modérés avant publication.
Ma réponse ci-dessus a été écrite hier après-midi vers 18h mais la modération fait qu'elle n'a été publiée que ce matin ...
J'ai toujours conservé une veille version php (5.4) sur mon hébergement car j'ai un vieux forum qui n'est plus maintenu par son développeur, c'est cette version qui est indiqué dans les informations générales de mon hébergement, mais en vérifiant la version php installée j'ai eu la surprise de voir une version 4. J'ai modifié le fichier ovhconfig et mon site est réapparu. Je suppose que le problème venait de là, à moins qu'il n'y ait eu une intervention autre du support, mais ce qui est sûr c'est que ce n'est pas moi qui ait mis cette version 4.
Dans mes vérifications je suis également surpris par le champ A de mon domaine principal qui pointe vers 46.1205.204.5 ce qui ne correspond pas à l'ipv4 que j'ai dans Hébergements / informations générales (tous les champs A de mes autres domaines pointent bien vers l'ipv4)
Dois-je modifier le champ A ?
A priori je dirais oui mais merci de me confirmer (je suis d'ailleurs surpris que mon site s'affiche avec le champ A ainsi renseigné)
Effectivement la grande majorité des visiteurs viennent de France.
Si je change le champ A et désactive le CDN cela aura-t-il une incidence immédiate sur la visibilité du site?