Site non installé alors que mon renouvellement a été fait

Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Informations générales


elle est plus haute

Ce sont les **Informations générales** du **Domaine** que je demande.

mais comment ça se fait qu'il m'a sauté mon wordpress surtout et que je me retrouve avec un site vide

Là il ne s'agit pas d'un **renouvellement** mais d'une **création**.


1boutique.com/boutique.com/


Extrait du Whois :

> Domain Name: 1BOUTIQUE.COMBOUTIQUE.COM
> Registry Domain ID: 2436662738_DOMAIN_COM-VRSN
> Registrar WHOIS Server: whois.ovh.com
> Registrar URL: http://www.ovh.com
> Updated Date: 2021-10-15T15:10:36Z
> Creation Date: 2019-09-24T13:54:14Z
> Registry Expiry Date: 2023-09-24T13:54:14Z

Le renouvellement de septembre 2020 a du être oublié.

Pouvez-vous retrouver dans vos factures si vous avez celle de septembre 2020 pour votre hébergement ?

Je prends le relai de Gaston car il ne peut plus envoyer de message. Le souci est que l'hébergement a été pris pour une souscription et non pour un renouvellement. j'ai toutes les factures sous les yeux et tout est passé en renouvellement sauf l'hébergement qui est passé en création. On sait pas trop quoi faire, vous avez une idée?


Je prends le relai de Gaston car il ne peut plus envoyer de message.

De quoi je me mêle !
Que de bêtises !

pardon, pas de Gaston de Hugues, excuse moi Gaston


Le souci est que l'hébergement a été pris pour une souscription et non pour un renouvellement. j'ai toutes les factures sous les yeux et tout est passé en renouvellement sauf l'hébergement qui est passé en création.

Suite à une discussion Privée initiée par @HuguesC3 ,
j'ai déjà demandé, il y a DEUX heures, des précisions sur le contenu des factures

pardon, pas de Gaston de Hugues, excuse moi Gaston

OK je t'envoie un Message Privé.