Bonjour,
j'avais commandé le ssl gateway le 16/08 … il s'est mis en marche le 05/09 !!! Autant vous dire qu'entre temps notre webmaster a trouvé une autre solution via le dns.
Malheureusement, lorsque le ssl gateway s'est mis en marche le 05/09 cela a cassé le site.
Nous avons supprimé le ssl gateway mais nous avons reçu un message disant que la suppression sera effective à la date de renouvellement, soit e 15/09.
Comment faire pour forcer la suppression définitive ce jour svp ? Car je n'ai plus de site.
Merci d'avance pour vos solutions.
Sandrine
> le ssl gateway s'est mis en marche le 05/09 cela a cassé le site.
j'en doute, pas de rapport
configurer la zone DNS
> Comment faire pour forcer la suppression
contacter le support
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh
3 x 30mn d'attente … c'est désespérant.
Auriez-vous un autre numéro de téléphone à me conseiller pour avoir une assistance svp ?
en plus le support va te répondre qu'il n'y a pas de support sur ce produit… c'est Ovh
mais TU N'AS PAS besoin d'eux:
configurer la zone DNS
quel domaine?
```text<br />dig +nocmd +noall +answer ecocampeurs.com A @dns20.ovh.net<br /> ecocampeurs.com. 3600 IN A 51.38.176.169<br /> dig +short -x 51.38.176.169 -> 169.ip-51-38-176.eu<br /><br />dig +nocmd +noall +answer www.ecocampeurs.com A @ns20.ovh.net<br /> <><br />```<br />il te manque l'entrée cible de ton site, ce n'est pas la gateway qui l'a enlevée<br /><br />manager Ovh/domaine/zone DNS: <br />ajoute une entrée **A**, sous-domaine **www**, valeur **`51.38.176.169`**
c'est ça
Merci beaucoup ! ça marche.
Bonne journée