Bonjour,
J'ai demandé une suppression de mon module one click vendredi dernier. Celui-ci est toujours en cours de suppression mais cela semble ne pas passer. Quand je demande à nouveau la suppression, j'ai le message d'erreur suivant : "Une erreur est survenue lors de la demande de suppression du module [object Object]. (You cannot delete your module because it is deleting)".
J'ai fait une demande de support, mais toujours pas de réponse.
J'ai besoin de pouvoir réinstaller très rapidement le module one click…
Merci pour votre support.
Mathieu.
Bonjour,
Je te déconseille les modules en un click, fait plutôt https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-installer-manuellement-mon-cms/ une installation manuelle.
Bonjour CM63,
Est-il nécessaire d'attendre la suppression pour faire l'installation manuelle de la base wordpress ?
Merci.
Mathieu.
Il vaudrait mieux attendre, oui, parce que si tu commences à importer l'archive et que la routine de suppression du module en un click te vire tes fichiers… En principe c'est dans un autre répertoire, mais bon, personnellement j'attendrais.
Merci pour ton retour. La demande de suppression étant intervenue Vendredi et n'étant toujours pas réalisée, j'ai ouvert un ticket avec le support.
Belle journée à toi,
Mathieu.
Bonjour,
J'ai supprimé par erreur mon module dans l'onglet "1 clic". Comment faire pour recommencer à 0 ? Quand j'essaie de recréer un module, j'ai un mail d'erreur …
Merci pour votre réponse
J'ai supprimé par erreur mon module dans l'onglet "1 clic". Comment faire pour recommencer à 0 ? Quand j'essaie de recréer un module, j'ai un mail d'erreur ...
Bonsoir @Marie-EdithD
As-tu vidé la Base de Données ?
Attention : **_Ne pas supprimer la Base de Données._**
Qu'avez-vous comme message d'erreur?
et pourquoi vider la base??
>J'ai supprimé par erreur mon module
si erreur… autant la laisser et récupérer
Je ne vois pas la possibilité de vider la base de donnée… On me propose juste de la supprimer ..
Ce serait juste de supprimer les sauvegardes qui ont été faites ?
Je ne vois pas la possibilité de vider la base de donnée... On me propose juste de la supprimer ..
Surtout pas. :-)
Le message d'erreur : impossible de se connecter à la base de données "…"
Il faut supprimer les sauvegardes pour vider la base de données ?
Surtout pas. :-)
pourquoi?
Si tu peux supprimer la base de données depuis ton manager, supprime-là et vois si tu peux à nouveau créer ton module en un click.
Mais un conseil: fait une https://docs.ovh.com/fr/hosting/installer-manuellement-wordpress/ installation à la main plutôt qu'en un click, le problème des installations en un click c'est que la communauté ne maîtrise pas ce processus, nous ne pouvons donc pas t'aider, alors que pour les installations à la main nous pouvons t'aider.
Quant à OVH ils n'apportent d'aide ni dans un cas ni dans l'autre.
Marie Edith ne veut rien supprimer
pour l'instant l'idée est de reconfigurer
cette nuit pour tester la suppression, j'ai donc demandé une install 1clic:
* plus de 4 heures !
* sur un hébergement pro avec la base de 2go dispo, c'est une petite base de 400Mo utilisée, donc potentiellement plus facilement overquota
(j'ai déjà vu un client Ovh s'être fait fourgué un performance car base de 400Mo pleine)
* version 5.0.3 du January 9, 2019, alors que l'on en est à 5.2 depuis le 7 mai!
4 mois de retard
la fin de la branche 5.0 est 5.0.4
il y a eu la branche 5.1 entre temps
* Ovh applique un fix "this is a fix for a common issue in WordPress 3.5", version de 2013… (qui empêche de concaténer les scripts?)
ce code ne fait pas partie des installations officielles!
code à enlever donc, dans wp-config :
```php
/* Fixes "Add media button not working", see http://www.carnfieldwebdesign.co.uk/blog/wordpress-fix-add-media-button-not-working/ /
define('CONCATENATE_SCRIPTS', false );
```
Ovh installe un paquet de langages, sans intérêt
si ce n'est pas grave en soi, c'est un paquet de Mo installés par chaque plugin, et des mises à jour bien longues
* MAJ du 07.06.2019, version installée toujours 5.0.3
un scanner me détecte cette version souffrant d'une faille nécessitant un patch immédiat:
* Version 5.0.4, March 13, 2019, WordPress 5.0.4 security fixes:
* wp-includes/formatting.php
* wp-comments-post.php
* wp-admin/includes/ajax-actions.php
si la création est longue, la suppression est rapide…
en moins de 5mn:
* la base est toujours en place: NE SURTOUT RIEN TOUCHER
* le ftp effacé (c'est c**), donc il faut restaurer le ftp
ou mieux:
utiliser la restauration via Ftp pour restaurer uniquement les fichiers utilisateurs
installer la version officielle à jour de Wordpress
existe-il un administrateur chez ovh qui puisse m'aider à supprimer wordpress c'est urgent svp
Ovh ne s'occupe pas du contenu d'un hébergement
supprimer Wordpress, c'est pas très difficile:
tu as installé avec le module 1clic? supprime le module dans le manager Ovh
tu as installé manuellement? supprime le contenu du dossier `www`
pour aller plus loin, supprimer la base de données dans le manager Ovh