Bonjour,
suite a la non reception d'une facture, l'acces a la téléphonie a été bloqué sans aucun avertissement ni preavis.
Comme nous sommes une administration, nous ne pouvons payer que par mandatement.
Je trouve absolument inconscient et indélicat de bloquer la téléphonie d'une administration et deux écoles pour un souci avec CHORUS
Résultat, les écoles sont en galère complète, aucun administré ne peut joindre la mairie.
Bref une situation CRITIQUE
Si un souci lié au covid viens a apparaitre en école, je n'imagine meme pas comment on va pouvoir gérer ca !!!
Et IMPOSSIBLE de joindre ovh par téléphone, pas de réponse par le ticket…
Bref, que faire dans ce cas ?
Appelle le SAV OVH VoIP au 09 72 10 10 07.
Entre 8h et 9h le matin il y a très peu d'attente.
L'après midi, cela peut atteindre 40 mn.
oui deja fait, mais apres l'appel j'ai recu un mail qui me demande de confirmer notre souhait de garder cette offre…
Bref, ce matin, la téléphonie est de retour apres mes appels / relances
Reste a savoir ce qu'il s'est passé !