Bonjour,
Je n'ai pas de réponse sur un ticket créé le 31/01 N°1608879.
Je demande à réinitialiser ma zone DNS après avoir malencontreusement changé mes serveurs DNS (j'avais changé les IP des serveurs, à la place de maj la redirection de l'IP type A de ma zone DNS). La réinitialisation, pour un retour aux serveurs OVH d'origine, ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives et attente de 48h à chaque fois.
Je ne peux toujours pas sortir mon site internet professionnel dû à ce bug du tableau de bord OVH. Ce n'est pas sérieux de prendre autant de temps pour un sujet sur lequel je n'ai pas la main (pas une demande d'aide, mais de réparation de bug - il me semble, bien que je sois assez novice).
Si c'est déjà arrivé à qqn et que je peux en fait réussir à réinitialiser sans l'aide d'OVH, pourriez-vous m'éclairer ? Si non, cher support OVH, pourriez-vous ouvrir mon ticket ?
Ce serait d'une grande aide. Merci beaucoup !
Vincent
Alors VincentP39,
c'en est où de la réponse du SAV ? Sur OVH, il n'y a pas de notification de l'ouverture du ticket, j'ai constaté malgré moi, qu'il fallait vérifier souvent dans la partie dédiée.