Bonjour
Etant plus que novice dans la création d'un site, j'ai eu la très mauvaise idée de nommer le nom de mon domaine avec des "é" ce qui rend mon nom illisible pour mes clients
J'ai demandé conseils à OVH qui m'a répondu qu'il fallait racheter un nom de domaine et faire le transfert
Après l'achat je suis leurs directives qui sont de désactiver le domaine, et la securité du transfert ce qui me donne le code de transfert hors quand je souhaite l'utiliser j'ai toujours un retour par mail me disant qu'il y a une erreur :
" Voici le message de retour du robot traitant l'opération à la séquence registryAskTransfer :
Une erreur est survenue lors de la demande de transfert: le code d'identification authInfo (ou authCode) '…' n'est pas valide"
Que pouvez vous me conseiller, car j'ai l'impression qu'ils me font tourner bourrique?
racheter un nom de domaine et faire le transfert
Il faut:
- racheter un domaine sans accents
- transférer quoi ? certainement pas le domaine
L'hébergement web ça se règle avec "multisite" sans plus de complications.
Transférer l'hébergement mail, les chances de réussite sont incertaines, au vu des précédents messages dans le forum.
Si tu as assez avec 5 boîtes mail, envisage d'acheter un MX5 sur le nouveau domaine. C'est 6 € à payer une seule fois.
alors oui j'ai racheté un nom de domaine sans accent, mais je viens de me rendre compte qu'il est toujours en cours de livraison depuis le 27 mars, peut etre est ce du à ça? faut pas être pressé!!!
Il est vrai que c'est logique que ce ne soit pas le domaine qui soit a transferer mais je me basais sur les conseils des tickets ovh
donc dès que je reçois la livraison de ce nouveau domaine, je dois aller sur multisite et cliquer sur "ajouter un nouveau domaine"? et théoriquement je devrai trouver celui que je viens d'acheter. C'est bien ça? et si j'ai bien compris les chances de réussites sont mince!!! pas tres rassurant
Dès que je reçois le nouveau domaine, j'essaierai ces deux possibilités (le transfert ou racheter MX5
Que veut dire MX5?
il est toujours en cours de livraison depuis le 27 mars
Ce n'est pas normal.
c'est bien ce qu'il me semblait et a cette question dans les tickets ils ne me répondent pas ! Je vais finir par regretter d'être passé par OVH. Je suis à deux doigts de baisser le bras!
Le nom du domaine existe déjà sur un autre hebergeur qui est en cours de résiliation est ce du à ça?
Bonjour,
Le nom du domaine existe déjà sur un autre hebergeur qui est en cours de résiliation est ce du à ça?
le domaine arrivé à sa date d’anniversaire ?
c'est un .com ? un .fr ?
Cordialement, janus57
le domaine arrivé à sa date d’anniversaire ?
on a discuté en privé.
Le domaine est chez Gandi via un intermédiaire, ce dernier a correctement enregistré le nom de domaine (.FR) au nom de la cliente, et il n'y a aucune trace d'un transfert en cours. Le domaine est actif.
Je lui ai conseillé de se rapprocher de Gandi parce qu'il est évident que ce domaine lui appartient.
Il y a un domaine avec des accents et @NathalieU a pu récupérer le même domaine sans les accents.
Sous celui avec les accents (appelons ce site: diététicienne ou é) il y a un Wordpress
Sous l'autre (dieteticienne ou e) on tombe sur la page générique OVH
Le site (é) est sur cluster 030
Le site (e) n'a pas d'hébergement et son adresse IP est 213.186.33.5 (redirection) qu'il va falloir changer en 145.239.37.162 qui est l'adresse IP de l'hébergement cluster 030. Ceci est à changer dans Domaines > (e) > zone DNS.
Ensuite il va falloir aller dans la section hébergement de (é) > multisite > récupérer le token ovhcontrol.
Puis aller dans la zone DNS de (e) , ajouter un enregistrement de type TXT, sous-domaine ovhcontrol, et la valeur à introduire avec la chaîne de caractères récupérée ci-dessus.
Cette opération informe OVH que les propriétaires des deux domaines sont bien d'accord sur cette opération croisée.
Revenir dans Multisite et ajouter 2 lignes pour (e) et www.(e) , bien préciser le répertoire racine "www" identique à l'autre domaine.
Quand ça fonctionne avec les 4 adresses (e) et (é) et avec ou sans www, vous pouvez aller dans l'admin Wordpress /wp-admin/, réglages généraux, et enlever les accents sur les deux lignes avec l'adresse du site.
Merci
Je pense avoir suivi correctement jusque : "revenir sur multisite et ajouter 2 lignes pour (e) et www.(e)…"
Je suis perdu à ce niveau
Lorsque j'arrive sur multisite dois je cliquer sur "ajouter un domaine ou sous domaine"?
Puis dois-je aller dans "ajouter un domaine enregistré chezOVH " ou " ajouter un domaine externe"?
Si c'est " ajouter un domaine enregistré chez OVH"
Dois-je cliquer sur (e)
une fenetre s'ouvre dans "sous domaine" que dois je noté? que dois-je noté dans "mon dossier"? Dois - je cliquer sur plusieurs options?
Si je passe a la fenetre suivante j'ai un message style "attention des conflits existent avec la configuration actuelle. Une redirection du domaine www.(e) existe déjà (champ type A)" dois je valider tout de même?
Comme ce que j'ai a l'écran ne semble pas ressembler à vos conseils, je me demande si je suis au bon endroit
attention des conflits existent avec la configuration actuelle. Une redirection du domaine www.(e) existe déjà
ça correspond à ce que je disais
> Le site (e) n'a pas d'hébergement et son adresse IP est 213.186.33.5 (redirection) qu'il va falloir changer en 145.239.37.162 qui est l'adresse IP de l'hébergement cluster 030.
mais visiblement OVH fait un check en plus.
Oui acceptez.
Ok
Mais que dois-je noter dans "sous-domaine" et "mon dossier" lorsque je clique sur "ajouter un domaine enregistré chez OVH"?
Dois-je cliquer sur certaines options?
Bonjour
J'ai un message qui me dit que mon site n'est pas installé
J'ai un message qui me dit que mon site n'est pas installé
Bonjour,
Ce n'est toujours pas réglé, votre problème ?
Je peux vous dire que vous avez échoué à ajouter votre site (sans accent) à votre multisite (avec accent)
Tant que ce n'est pas fait, on n'ira pas plus loin.
Voyez https://docs.ovh.com/fr/hosting/multisites-configurer-un-multisite-sur-mon-hebergement-web/
Bon… je vais reessayer
Faut il que je fasse le ménage dans ma zone DNS en supprimant tout ce qui est en rapport avec le domaine "e" ?
Ensuite je me pose la question si c'est réellement utile de transférer mon domaine "e", car le site qu'il y a dessus je m'en fiche, c'est le nom qui m'intéresse. Je souhaite utiliser mon site que j'avais commencé à créer sur "é" en utilisant le nom "e"
Ou alors peut on changer le nom du domaine "é" pour que j'utilise le site que j'ai commencé a creer? Ce qui m'embete c'est que le nom de mon site ne s'affiche pas correctement pour les visiteurs à cause du é
Merci pour votre patience
Merci pour votre patience
Bonjour,
En ce qui me concerne, ça suffit. Je vous recommande de faire appel à un professionnel qui vous réglera cela en moins d'une demi-heure. Vous n'avez malheureusement pas les connaissances basiques qui permettent d'exécuter des procédures pourtant bien documentées.
Ou puis je trouver un professionnel pouvant répondre à ma problématique?