Bonjour à tous,
2. Scripts CGI/Perl complètement bloqués :
Le problème présente un pattern horaire étrange - parfois fonctionnel (comme ce matin entre 7h00-8h30), puis à nouveau bloqué. Cela suggère un problème de load-balancing ou de configuration différente entre nœuds du cluster111.
Preuve comparative
Support OVH non réactif
Nous avons ouvert un ticket support (CS12181464) mais la situation est préoccupante :
Ce n'est pas acceptable pour un service professionnel, surtout après une migration qui aurait dû être transparente.
Suite à la migration automatique du cluster011 vers le cluster111 effectuée le 8 octobre 2025 (opération de maintenance OVH de 20h00 à 22h00 UTC), nous rencontrons des problèmes critiques qui rendent notre hébergement mutualisé pratiquement inutilisable.
1. Fonctions PHP désactivées :
- shell_exec() : ne retourne plus aucun résultat
- exec() : retourne un tableau vide
- mail() : échoue systématiquement (et détection erronée de spam ?)
Même un script ultra-simple de 3 lignes génère systématiquement l'erreur "Service Unavailable - Service is currently overloaded" :
perl
#!/usr/bin/perl
print "Content-type: text/html\n\n";
print "Hello, world!\n";
3. Comportement intermittent :
Le problème présente un pattern horaire étrange - parfois fonctionnel (comme ce matin entre 7h00-8h30), puis à nouveau bloqué. Cela suggère un problème de load-balancing ou de configuration différente entre nœuds du cluster111.
Configuration vérifiée (tout est correct)
- Permissions : 755
- Emplacement : /cgi-bin/
- Format : ASCII
- Shebang : #!/usr/bin/perl
Hébergement migré (cluster111) : FAIL
Hébergement non migré (cluster120) : OK
Les mêmes scripts fonctionnent parfaitement sur notre autre hébergement OVH qui n'a PAS été migré. Le problème est donc spécifique au cluster111.
Avez-vous été migrés sur le cluster111 le 8 octobre et rencontrez-vous les mêmes problèmes ?
Spécifiquement :
- Fonctions PHP shell désactivées (`shell_exec`, `exec`, `proc_open`) ?
- Scripts CGI/Perl qui ne s'exécutent plus ?
- Fonction `mail()` qui échoue ?
Nous avons ouvert un ticket support (CS12181464) mais la situation est préoccupante :
- Support téléphonique injoignable : impossible de joindre quelqu'un au téléphone
- Manque de réactivité : pas de retour concret sur la résolution du problème
- Impact critique : mon hébergement est pratiquement inutilisable depuis le 8 octobre
Je souhaite savoir si d'autres utilisateurs sont impactés pour aider OVH à identifier l'ampleur du problème et accélérer sa résolution.
Merci d'avance pour vos retours !
